Sur les routes de France

Orange c’est un fruit charmant qui évoque les chatoyantes contrées tropicales, c’est aussi “l’opérateur historique en France” et le nom de l’entreprise où je travaille.

L’occasion pour moi de vous parler un peu de l’endroit où je travaille, de son environnement particulier. Le début du texte sera plus ennuyant, mais je vous promet de vous faire rigoler.

***** Si vous voulez sauter un passage ennuyeux, c’est ici ******

Qu’est-ce qu’un opérateur historique? En France, le mot opérateur sert à présenter les compagnies qui oeuvrent dans le domaine des télécommunications de, de minitel et de téléphonie.

A une époque, c’était France-Télécom qui s’occupait de cela. Comme l’entreprise n’était pas rentable et que le gouvernement ne croyait pas trop dans un truc nommé “l’autoroute de l’information, ces infrastructures étaient vieilles et très en retard sur ce qu’on pouvait voir dans les autres pays occidentaux. Puis vint la mondialisation, la création de l’Europe avec un grand E et la nécessité pour l’état de se débarrasser d’une entreprise qui coûtait cher et F-T fut donc privatisée. La pauvre France-Télécom devait maintenant compétitionner avec le monde, sans subventions et rattraper son retard du côté de l’internet. Voilà pour le volet opérateur et historique. Sauf que F-T, ne savait pas comment concurrencer les sociétés étrangères qui, elles, avaient investis dans les cellulaires, l’informatique et Internet. C’est ainsi qu’elle racheta des sociétés britanniques qui pourraient lui permettre d’intégrer le 21e siècle. Elle rassembla ses activités sous un nouveau nom qui sonnait plus “international” et naquit Orange.

Dans le jardins d’éden des télécommunications françaises, Orange est un arbre florissant. Mon patron à Paris vous dirait que c’est la meilleure entreprise au monde. C’est là que ça devient plus drôle… Ma version des faits et “légèrement différente”. J’y côtoie des employés démotivés, des anciens fonctionnaires en attente de retraite et après avoir dépensé des sommes incroyables pour brancher la France sur Internet, Orange s’est endormi et aujourd’hui côté technologies c’est à nouveau le retard. Disons que les infrastructures technologiques françaises ressemblent au réseau de santé Québécois. Même un peu la honte…

**** C’est ici que c’est plus rigolo ****

Beaucoup de français n’aiment pas trop Orange et France-Télécom. On reproche à Orange un service pas très bon, des tarifs trop chers, des contrats compliqués, un service après vente sans service, etc. Tellement que son concurrent, Free, a lancé une campagne de pub nommé Crétin.fr. La campagne est vraiment excellente.

Sur la facturation: “Le Facturophile”

Sur les augmentations régulières

Cette campagne de pub a tellement canalisée le mécontentement populaire que des gens diffusent maintenant des vidéos sur youtube dans le même style.

Sur le Wi-Fi : “La décoration intérieure”

Bref c’est un peu comme Bell Canada (BCE), “l’opérateur historique” du Canada (le pays où le téléphone a été inventé). Au français qui iront chez moi, si vous en avez soupé de Orange: évitez Bell Sympatico.

Sincèrement, il nous faut Free aussi!

Sur la télé “sur demande”

Trackback URI | Comments RSS